下記をお試しください。
ファイルを確認する
ファイルサイズは15MB未満である必要があります。サポートされているファイルの種類は「pdf」のみです。サイズが超過している場合は、PDFを圧縮するなどファイルサイズを減らしてください。ファイル名を変更する
漢字やひらがなでうまくアップロードできない場合、アルファベット（例：portfolio）に変更してみてください。その他
一部スマートフォンからはアップロードできない場合があります。その場合は他のデバイスよりマイページにアクセスしてアップロードしてください。ブラウザの設定によってはうまくアップロードできない場合があります。その場合はGoogle Chrome、Safari等、他のブラウザをお試しください。
解決しない場合は、e-applyのサポートセンターまでご連絡願います。